Suchergebnisse sind nicht mehr das, was sie mal waren. Als die Suchmaschinenoptimierung noch in den Kinderschuhen steckte, waren auch Googles Ergebnisseiten relativ simpel. Nutzern wurden 10 Websites vorgeschlagen, die für ihre Suchanfrage relevant waren. Entweder klickte man auf eine der Websites oder blätterte zur nächsten Ergebnisseite weiter.

Heute erhält man die gesuchten Informationen bereits oft in den Suchergebnissen. Antwortboxen, Google Maps Ausschnitte, Live-Sportergebnisse, Wetterberichte, häufig gestellte Fragen und mehr: Bei vielen Suchanfragen ist es gar nicht mehr nötig, eine Website zu besuchen.

Dabei handelt es sich um eine sogenannte „Zero Click Search“. Hinzu kommt, dass künstliche Intelligenz das Suchverhalten weiter verändert. Doch welche Folgen hat sie für Maßnahmen wie Local SEO und das Online Marketing im Allgemeinen?

• Aufbau der Suchergebnisse nach Suchintention
• KI-Antworten begünstigen Zero Click Search
• Qualifizierter Traffic als Richtungsweiser
• KI-Suchmaschinen, Content und SEO

Aufbau der Suchergebnisse nach Suchintention

Wer im Internet nach etwas sucht, hat eine bestimmte Absicht. Für die Zusammensetzung der Ergebnisseite ist es ein großer Unterschied, ob man etwas kaufen, ein Thema recherchieren, einen Ort besuchen oder Firmeninformationen finden will. Diese sogenannte „Suchintention“ lässt sich in verschiedene Kategorien von Suchanfragen aufteilen:

• „Do“-Suchanfragen
• „Local“-Suchanfragen
• „Know“-Suchanfragen
• „Know Simple“-Suchanfragen

Bei „Do“-Suchanfragen haben Nutzer die Absicht, eine Handlung vorzunehmen – beispielsweise einen Kauf oder eine Terminvereinbarung. „Local“-Suchanfragen haben einen örtlichen Bezug, etwa die Suche nach Dienstleistern in der Nähe, ihren Kontaktdaten und ähnliches. Auf solche Suchanfragen ist Local SEO spezialisiert. Mit „Know“-Suchanfragen wollen Nutzer ein tieferes Wissen zu einem Thema erlangen, während „Know Simple“-Suchanfragen auf einfache Antworten ausgerichtet sind.

Je nachdem, welche Suchintention hinter einer Suchanfrage steckt, unterscheidet sich der Aufbau der Suchergebnisseite. Für Local SEO nimmt beispielsweise der Google Maps Ausschnitt eine wichtige Rolle ein. Ein weiteres Beispiel ist der Wetterbericht bei der „Know Simple“-Suchanfrage „wetter berlin heute“:

Das Online Marketing steckt voller Akronyme. Und es werden immer mehr. Ein bekanntes Kürzel ist SEO, sprich die „Search Engine Optimization“. Wer sich mit der Suchmaschinenoptimierung beschäftigt, wird immer häufiger auf das Akronym SXO stoßen. Dahinter verbirgt sich die „Search Experience Optimization“. Statt der Maschine steht hier also die Erfahrung im Vordergrund.

Veraltete Strategien vernachlässigen das Erlebnis auf der Website und achten einzig und allein auf die Rankings. Hier legt SXO einen größeren Wert darauf, dass Besuchern genau die Lösungen geboten und zugänglich gemacht werden, nach denen sie suchen. Handelt es sich dabei um einen gänzlich neuen Ansatz oder „nur“ eine neue Beschreibung für bekannte Praktiken?

• Was versteht man unter SXO?
• Die Benutzererfahrung im Fokus
• Onsite-Maßnahmen für ein positiveres Erlebnis
• Fazit: Ist SXO das neue SEO?

Was versteht man unter SXO?

Die Search Engine Optimization zielt darauf ab, die Sichtbarkeit einer Website in den Suchergebnissen zu erhöhen. Dies wird durch verschiedene Techniken erreicht. Darunter die Optimierung von Inhalten, die Verbesserung technischer Aspekte oder auch der Aufbau von hochwertigen Backlinks, beispielsweise durch Artikel, Pressemitteilungen und dergleichen mehr. Abseits guter Rankings ist eines der Hauptziele, mehr organischen und qualifizierten Traffic auf die Website zu lenken.

Die Search Experience Optimization (SXO) soll einen Schritt weitergehen. Sie greift die Prinzipien der Suchmaschinenoptimierung auf und legt einen größeren Fokus auf die Benutzererfahrung (User Experience). SXO zielt darauf ab, den gesamten Weg des Nutzers von der Suchanfrage bis zur Interaktion auf der Website zu optimieren. Mit dem Ergebnis, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer erfüllt werden.

Die Benutzererfahrung im Fokus

Eine positive Benutzererfahrung auf der Website ist aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung. Eine intuitive Navigation, schnelle Ladezeiten und relevante Inhalte tragen dazu bei, die Zufriedenheit der Besucher zu erhöhen. Im Umkehrschluss wird die positive Wahrnehmung auf das Unternehmen übertragen. Durch ein erhöhtes Vertrauen in den Anbieter wird letztlich das Ziel gefördert, dass Besucher zu Kunden werden.

Darüber hinaus berücksichtigen Suchmaschinen wie Google zunehmend die Benutzererfahrung bei der Bewertung von Websites. Aus dem Grund, dass die Qualität der Suchergebnisse fortlaufend verbessert werden soll.

Dabei fließen verschiedene Aspekte ein, zum Beispiel: Wie schnell finden Besucher die gesuchten Informationen? Wie gut kommen sie auf der Website zurecht? Welche einzigartigen Einblicke werden zum Thema geboten? Welche begleitenden Medien und Auskünfte zum Unternehmen werden angeboten? Bedeutet, dass eine optimierte Benutzererfahrung nicht nur die Conversion-Rate erhöht, sondern auch die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verbessern kann.

Onsite-Maßnahmen für ein positiveres Erlebnis

SXO findet maßgeblich auf der Website statt und ist damit Teil der Onsite-Optimierung. Wer dabei an die Integration von Keywords denkt, liegt nicht falsch. Es geht jedoch weniger darum, zwanghaft Suchbegriffe auf der Website zu verankern, sondern ein rundum positives Erlebnis zu schaffen. Schließlich ist die Website nicht nur für die Suchergebnisse gedacht, sondern für weitere Maßnahmen im Online Marketing sowie die Zielgruppe an sich.

Zu den möglichen Onsite-Maßnahmen zählen unter anderem:

• Relevante Inhalte, zugeschnitten auf die Bedürfnisse und Fragen der Zielgruppe
• Responsives Design für die richtige Darstellung der Website auf allen Bildschirmgrößen
• Intuitive Navigation von der Menüstruktur über das Layout bis zu internen Links
• Barrierefreiheit sicherstellen, z.B. durch beschreibende Alt-Tags bei Bildern
• Aussagekräftige Meta-Angaben wie der Seitentitel und die Seitenbeschreibung
• Einbindung von relevanten Medien zum jeweiligen Thema
• Reduzierung der Ladezeiten für eine bessere Performance

Fazit: Ist SXO das neue SEO?

SXO ist keine völlig neue Disziplin und wird SEO nicht ersetzen. Warum? Weil eine nutzerzentrierte Onsite-Optimierung schon lange Bestandteil jeder seriösen SEO Agentur ist. Eine Website muss nicht nur gut ranken, sie muss auch ihren Zweck erfüllen – und das nicht erst seit geraumer Zeit. Bei SXO handelt sich also nicht um eine Innovation – sondern vielmehr um eine neue Bezeichnung für Maßnahmen, die zu einer positiven Erfahrung beitragen sollen.

Egal, wie man es nun bezeichnet: Gut ist, dass die Bedeutung der Benutzerbedürfnisse zunimmt.

Das Resultat sind Websites, die nicht nur gut ranken, sondern auch informieren und echte Lösungen bieten wollen. Davon profitieren einerseits die Besucher und andererseits die Unternehmen. Aus einem attraktiven Layout, relevanten und hochwertigen Inhalten sowie einer optimierten Technik folgt eine Website, die wesentlich anziehender und effektiver ist.

Hat der Domainname einen Einfluss auf SEO und das Ranking? Die kurze Antwort ist: Ja. Wie so oft sieht die ganze Wahrheit etwas komplexer aus. Bei der Wahl eines Domainnamens eröffnen sich zahlreiche Möglichkeiten, die von weiteren Faktoren umgeben sind. Angefangen bei der Verfügbarkeit der gewünschten Domain, der Firmierung und Marke, dem Wettbewerbsumfeld und mehr.

Warum es trotzdem lohnenswert sein kann, die Suchmaschinenoptimierung unter dem Blickwinkel relevanter Keywords einzubeziehen, beleuchten wir in diesem Beitrag.

• Der Domainname unter der SEO-Lupe
  • Keywords bei Backlinks ohne Linktext
  • Natürliche Integration von Suchbegriffen
  • Kontextuelle Einordnung der Website
• Firmierung, Keyword oder beides?
• Fazit: Kein Muss für gute Rankings

Der Domainname unter der SEO-Lupe

Eines vorweg: Früher hatte der Domainname einen wesentlich größeren Einfluss auf SEO und das Ranking. Mit dem Ergebnis, dass inhaltlich und technisch minderwertige Websites oben in den Suchergebnissen erschienen. Zwar passten ihre Domains durch die enthaltenen Keywords exakt zur Suchanfrage, klärten auf der Website jedoch nicht das Anliegen der Suchenden. Um ein zufriedenstellendes Nutzererlebnis zu fördern, führte Google im Jahr 2012 das „Exact-Match Domain (EMD)“ Update durch.

Seitdem fällt der Domainname bei dem Ranking weniger ins Gewicht.
Auswirkungen auf SEO hat er aber trotzdem, wenn auch eingeschränkt.

Keywords bei Backlinks ohne Linktext

Der Aufbau hochwertiger Backlinks ist ein Grundbestandteil der Suchmaschinenoptimierung. Sei es in einem Blog, Firmenverzeichnis oder auf anderen Websites: Fremde Plattformen bieten wenige oder keine Möglichkeiten, den Link nach eigenen Wünschen zu gestalten. Neben den verschiedenen Attributen spielt der Linktext eine wichtige Rolle.

Der Linktext ist der Text, der mit einer URL (Internetadresse) versehen ist und bei Klick auf die entsprechende Website weiterleitet. Wo kein eigenständiger Linktext hinterlegt wird, nimmt die URL seine Rolle ein. Durch ein Keyword im Domainnamen kann dadurch seine SEO-Wirkung potentiell verstärkt werden.

Natürliche Integration von Suchbegriffen

Wie wirkungsvoll Backlinks sind, hängt unter anderem von dem inhaltlichen Umfeld ab, in dem sie gesetzt werden. Hier wäre es fehlgeleitet, Texte wie Artikel oder Pressemitteilungen künstlich mit Keywords zu durchsäen, um eine vermeintlich höhere Relevanz zu erreichen. Es ist wichtig, sie bei der Texterstellung zu beachten, sie sollten jedoch nicht über den inhaltlichen Mehrwert und eine gute Lesbarkeit gestellt werden.

Ein Domainname, der ein Keyword enthält, kann hier Abhilfe schaffen. Wird der Backlink ohne Linktext als URL gesetzt, wird der gesamte Text automatisch durch das enthaltene Keyword ergänzt.

Kontextuelle Einordnung der Website

Je schneller man erkennt, worum es auf einer Website geht, desto besser. Das gilt sowohl für die Crawler und Algorithmen von Google als auch für menschliche Besucher. Kann man eine Website inhaltlich einstufen, noch bevor man sie überhaupt besucht hat? Ja, einerseits durch Meta-Angaben wie die Beschreibung und den Titel, andererseits durch den Domainnamen. Geht es um die Analyse und Bewertung durch Algorithmen, kann der Domainname die kontextuelle Relevanz der Website zu einem Thema zusätzlich untermauern.

Aus menschlicher Sicht kann ein selbsterklärender Domainname dazu beitragen, dass Suchende eher auf die Website klicken. Es „klickt“ wortwörtlich schneller.

Wichtig: Schon aus Gründen der Nutzerfreundlichkeit sollte der Domainname möglichst kurz sein. Wenn überhaupt Keywords einbezogen werden, dann nur eines oder maximal zwei. Im Hinblick auf SEO hat der Domainname dementsprechend einen direkten, wenn auch kleinen, Einfluss auf das Ranking des gewählten Keywords. In den meisten Fällen möchten Unternehmen jedoch über mehrere verschiedene Suchbegriffe gefunden werden.

Firmierung, Keyword oder beides?

Häufig wählen Unternehmen ihre Firmierung als Domainnamen. Was aber, wenn man noch gar keine Firmierung hat? In der Gründungsphase bietet sich die Möglichkeit, eine Brücke zwischen Branding und SEO zu schlagen. Insofern, als dass man Keywords auf natürliche Art und Weise in den Firmennamen einbindet. Diese Kombination ergibt sich oftmals aus den angebotenen Dienstleistungen oder der Branche, in der man tätig ist.

Nehmen wir ein naheliegendes Beispiel:
Herr Mustermann ist Elektriker und möchte sich selbstständig machen. Die einfachste Lösung für seine Firmierung wäre also „Elektriker Mustermann“ oder „Elektroinstallation Mustermann“ und dergleichen mehr. Das ist zwar nicht unbedingt originell, aber verständlich und auf den Punkt gebracht. Umso besser, wenn er einen dazu passenden Domainnamen reservieren kann.

Einheitlichkeit im Firmen- und Domainnamen schafft vor allem Klarheit. Besucht man eine Website, deren URL gänzlich anders ist als die Firmierung, kann es verwirrend wirken. Zu große Abweichungen erschweren zudem die Erinnerung und Wiedererkennungen. Daher sollte man nicht auf Biegen und Brechen versuchen, Keywords in den Domainnamen zu integrieren, nur um potentielle Vorteile für das Ranking und SEO zu erzielen.

Fazit: Kein Muss für gute Rankings

Die Website nimmt die zentrale Rolle im Online Marketing ein – und damit auch ihr Name. Ihn aber nur aus Sicht der Suchmaschinenoptimierung zu betrachten wäre zu eindimensional. Beispiel: Die Website, auf der Sie sich gerade befinden! Statt „goodranking“ hätten wir auch einen Namen wählen können, der eine Kombination der Keywords „seo“ + „agentur“ + „berlin“ oder „online marketing“ enthält. Es ist definitiv kein Muss, den Domainnamen nach SEO-Kriterien zu wählen, um gute Rankings zu erreichen.

Wichtiger ist stattdessen, sich auf Aspekte zu konzentrieren, die einen größeren Einfluss auf den Erfolg in den Suchergebnissen haben.

Hier eröffnen sich im Rahmen der Onsite-Optimierung zahlreiche Möglichkeiten. Angefangen bei der technischen Performance der Website, die zu einem positiven Nutzererlebnis beiträgt. Darunter eine sinnvoll gegliederte Navigation, die Komprimierung von Bildern zur Verbesserung der Ladezeiten sowie die korrekte Darstellung der Website auf allen Endgeräten.

Ebenso im Fokus stehen die Inhalte auf der Website. Während man Keywords und die mögliche Suchintention im Content berücksichtigen sollte, muss er vor allem einen Mehrwert bieten. Bedeutet, dass er Fragen beantworten, Hinweise liefern und zur Klärung des Anliegens führen sollte. Wie genau die Texte ausgestaltet werden, unterscheidet sich je nach Website, Zielgruppe, Unternehmensausrichtung, Online Marketing Strategie und mehr.

Angenommen, ein Unternehmen bucht ein Advertorial in einer regionalen Zeitschrift. Das hat auf den ersten Blick nicht viel mit Online Marketing zu tun, geschweige denn SEO. Doch wie so oft kann der Schein trügen. Es geht nicht um die Werbeanzeige, sondern um die Menschen, die sie sehen. Denn starkes Branding bringt Marken ihren Zielgruppen näher – und das über alle Medien hinweg.

Aus einer höheren Reichweite folgt die Wiedererkennung, welche die Bekanntheit der Marke begünstigt. Diese kann wiederum in einem größeren Interesse und Vertrauen resultieren. Vorausgesetzt, dass die richtigen Botschaften kommuniziert werden. All diese Faktoren haben einen Einfluss auf das Umfeld und die Wahrnehmung einer Marke. Ganz unabhängig davon, ob es sich um Werbung in einer Zeitschrift oder die Google-Suchergebnisse handelt.

Was genau steckt also hinter der Beziehung zwischen Branding und SEO?

• Werbung: Medienübergreifende Präsenz birgt Vorteile für alle Kanäle
• Gezieltes Branding bringt Unternehmen ins Gespräch
• Einsatz von Compound Keywords fördern
• Effekte der Suchmaschinenoptimierung auf die Markenwahrnehmung

Werbung: Medienübergreifende Präsenz birgt Vorteile für alle Kanäle

Im Online Marketing-Mix verfolgt die Suchmaschinenoptimierung primär das Ziel, potentielle Kunden mit bestehendem Interesse an einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Thema in den Suchergebnissen abzufangen. Wer andererseits kein Interesse an etwas hat, der sucht auch nicht danach.

An dieser Stelle setzt das Branding an. Es hat den Zweck, charakteristische Eigenschaften einer Marke zu verbreiten, um sie langfristig innerhalb der Zielgruppen zu festigen. Darunter der Name, der Slogan, das Corporate Design, die Tonalität genauso wie das dahinterstehende Angebot. Medienübergreifend wird ein Image aufgebaut, das in Erinnerung bleibt – auch bei bislang nicht interessierten Personen.

Ein vereinfachtes Praxisbeispiel:
Eine Berliner Familie zieht aus einer Mietwohnung in ein eigenes Haus. Bis zu diesem Zeitpunkt gab es keinen Bedarf an einer professionellen Heizungswartung, da sich der Vermieter darum gekümmert hat. Nun müssen sie selbst dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft. Also sucht der Vater im Internet nach Informationen zu einem Fachbetrieb, der die Wartung übernimmt.

Bei der Suchanfrage „heizungswartung berlin“ stößt er auf Platz 5 der Suchergebnisse auf die Mustermann GmbH. Das Unternehmen ist ihm bekannt, trotz bislang fehlendem Interesse. Er hat den Namen schon häufiger gesehen, beispielsweise auf den beschrifteten Firmenfahrzeugen.

Künstliche Intelligenz verändert die Welt. Während ihr volles Potenzial noch längst nicht erreicht ist, findet sie bereits in vielen Bereichen Anwendung. Einer davon ist das Online Marketing. Neben Chatbots wie ChatGPT nutzen Unternehmen verschiedene KI-Bildgeneratoren, um grafische Inhalte zu erstellen.

Sei es für den eigenen Blog, den Social Media Auftritt und mehr: Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig. Nachfolgend zeigen wir anhand von Beispielen auf, wie man fotorealistische Bilder mit KI erstellen und bearbeiten kann.

• Künstliche Intelligenz als Werkzeug
• KI-Bilder mit Prompts generieren
• Anwendung für das Online Marketing

Künstliche Intelligenz als Werkzeug

Dank KI-Bildgeneratoren ist es theoretisch möglich, in wenigen Klicks zum gewünschten Motiv zu gelangen. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass menschliches Nachjustieren weiterhin notwendig ist. Dieser Umstand ist nicht unbedingt als Nachteil zu bewerten. An erster Stelle senkt künstliche Intelligenz Hürden, liefert Inspirationen und eröffnet neue Perspektiven. Dahingehend sollte sie weniger als Ersatz für professionelle Fachkräfte gesehen werden, sondern vielmehr als effizientes Werkzeug.

So haben kleine Unternehmen oftmals keine eigene Grafikabteilung, die jederzeit abrufbereit ist. Um Prozesse in der Bilderstellung zu beschleunigen, bieten KI-Bildgeneratoren eine hilfreiche Stütze. Personen, die bislang keine Erfahrungen in der Fotografie oder Bildbearbeitung gemacht haben, können ihre Ideen einfacher verwirklichen. Nichtsdestotrotz sollte man bei der Erstellung von Bildern, die man im Internet veröffentlichen möchte, wichtige Aspekte wie das Marken-, Bildnis- und Urheberrecht sowie die Nutzungsbedingungen des KI-Anbieters berücksichtigen.

KI-Bilder mit Prompts generieren

Eine gut auffindbare Internetseite mit hohem Traffic ist kein Erfolgsgarant. Selbst bei einer starken Positionierung bei relevanten Suchbegriffen kann es sein, dass die Anfragen ausbleiben. Der Knackpunkt: die Website selbst. Eine ganzheitliche Local SEO Strategie setzt deshalb nicht nur bei den Rankings an, sondern direkt an der Website. Die sogenannte „Conversion-Rate-Optimierung“ (kurz „CRO“) ist eine Disziplin, mit der die Leistungsfähigkeit der Website bei der Kundenakquise erhöht wird.

• Was fällt unter eine Conversion?
• Performance: Beseitigung technischer Hürden
• Navigation: Klarheit für Besucher schaffen
• Content: Authentisch, ansprechend, aktivierend
• Angebot: Vorteile eindeutig herausstellen

Was fällt unter eine Conversion?

Eine Conversion (zu Deutsch „Umwandlung“) beschreibt im Online Marketing den Prozess, in dem Website-Besucher zu Kunden werden. Weil jedes Unternehmen und jede Website unterschiedliche Ziele verfolgt, wird die Definition von Conversions weiter gefasst. Neben einem direkten Kauf können auch weitere Handlungen seitens der Kunden als Conversion gezählt werden, darunter:

• Kontaktaufnahmen über das Online-Formular
• Anrufe und Beratungsgespräche
• Downloads und Registrierungen
• Anmeldungen für Events

Diese Vielfalt an möglichen Handlungen setzt voraus, dass man die wichtigsten Conversions für die eigene Zielerreichung und Erfolgsmessung definiert. Um ein vereinfachtes Beispiel zu nennen: Für ein Unternehmen wie einen Friseursalon wären Terminvereinbarungen für einen Haarschnitt die wichtigste Conversion. Die Conversion-Rate drückt dabei das Verhältnis aus den Besuchern und dem erreichten Ziel auf der jeweiligen Seite aus. Haben 5 von 100 Besuchern die gewünschte Handlung ausgeführt, beträgt die Conversion-Rate dementsprechend 5 Prozent.

Letztlich ist eine nachvollziehbare Messbarkeit sowohl für Local SEO als auch für die allgemeine Online Marketing Strategie wichtig. So können Ziele gesteckt, Daten verglichen und Verbesserungspotenziale abgeleitet werden. Übrigens: Werden Analyse-Tools eingesetzt, sollten sie immer entsprechend der Datenschutzbestimmungen implementiert werden.

Performance: Beseitigung technischer Hürden

Hat man nun viele Besucher aber vergleichsweise wenige Conversions, liegt das Problem häufig an der Website. Deshalb setzt eine erfahrene Local SEO Agentur bereits an der Technik an. Langsame Ladegeschwindigkeiten, eine verkehrte Darstellung des Contents oder fehlerhafte Navigationselemente können Besucher abschrecken. All dies sind Hürden, die zu einem frühzeitigen Absprung von der Website führen können. Zu einer attraktiven und effektiven Internetpräsenz des Unternehmens gehört demnach eine technisch optimierte Website dazu. Nicht zuletzt ist die technische Leistungsfähigkeit der Website auch ein Faktor in der Suchmaschinenoptimierung.

Navigation: Klarheit für Besucher schaffen

Wenn die Technik soweit optimiert ist, geht es an die Navigation. Besucher sind aus einem bestimmten Grund auf der Website. Deshalb möchten sie so schnell wie möglich zu ihrem Ziel gelangen. Damit sie gar nicht erst lange suchen müssen – zum Beispiel nach einem Kontaktformular – muss die Nutzerführung beim Aufbau der jeweiligen Seite berücksichtigt werden. Statt sich von Textblock zu Textblock entlang zu hangeln, sollte bereits auf den ersten Blick erkennbar sein, wohin die Reise führt. Elemente wie Buttons, hervorgehobene Kontaktmöglichkeiten und interne Links vereinfachen die Navigation und wirken sich positiv auf die Nutzbarkeit aus.

Content: Authentisch, ansprechend, aktivierend

Bevor sich potentielle Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden, ist es nur natürlich, dass sie verschiedene Anbieter vergleichen. Neben dem Preis oder Qualitätsmerkmalen spielt auch die Wahrnehmung des Unternehmens eine wichtige Rolle. Hier nimmt der Content einen hohen Stellenwert ein.

Die Ansprache der Zielgruppe sollte möglichst über alle Online Marketing Kanäle – auch über die Website hinaus – zur Marke passen. Ein authentischer Firmenauftritt erhöht nicht nur das Vertrauen, sondern auch die Sympathie und Identifikation. Während der Fokus stets auf dem Angebot liegen sollte, können die Inhalte weitere Informationen zum Unternehmen, seinen Werten, Qualifikationen und Herangehensweisen bieten. An den richtigen Stellen platziert, leisten aktivierende Botschaften zusätzliche Überzeugungsarbeit für eine erfolgreiche Conversion. Darüber hinaus trägt
hochwertiger Content, der nützliche Auskünfte liefert, zur allgemeinen Local SEO Strategie bei. Auch ein attraktives und modernes Webdesign, das sich vom einheitlichen Layout bis hin zur Bildwelt widerspiegelt, verbessert die Markenwahrnehmung.

Angebot: Vorteile eindeutig herausstellen

Wie etwas kommuniziert wird, ist die eine Seite. Die andere Seite ist, was kommuniziert wird. Die bestoptimierte Website kann einen Service oder ein Produkt nicht verkaufen, wenn die Zielgruppe nicht weiß, welchen Nutzen sie davon hat. Je nachdem, welche Conversion man erreichen möchte, müssen die Vorteile und der Zweck des jeweiligen Angebots eindeutig herausgestellt werden. Sei es eine übersichtliche Aufzählung der Eigenschaften, Anwendungsbeispiele oder einzigartige Mehrwerte – solche Informationen helfen Besuchern sowohl beim Vergleich ebenso wie der Entscheidung.

Technik, Navigation, Content und Angebot: Zusammenfassend hängen die Conversion-Rate und deren Optimierung von zahlreichen Faktoren ab. An welcher Stelle die Potenziale zu finden sind, unterscheidet sich von Website zu Website. Eine spezialisierte Local SEO Agentur kann dabei weiterhelfen, sowohl die Rankings bei wichtigen Suchbegriffen in der Region als auch die Performance der Website an sich zu verbessern.

Eine Unternehmenswebsite erfüllt vielfältige Zwecke. Heutzutage ist sie oftmals der erste Anlaufpunkt für potentielle Kunden. Je nach Branche und Ausrichtung unterscheidet sich dabei nicht nur das jeweilige Angebot, sondern auch das primäre Ziel der Website. Darunter der Verkauf von Produkten, die Vereinbarung von Terminen, der Abschluss von Abonnements und mehr. Damit es zur gewünschten Handlung kommt, muss zuerst Überzeugungsarbeit geleistet werden.

Rolle als Informationsquelle ein. Und das nicht nur zu den Produkten oder Dienstleistungen, sondern auch zur Marke selbst. Insofern setzt sich das inhaltliche Grundgerüst einer Firmenwebsite aus markenprägendem sowie rein informativem Content zusammen. Indem beide Aspekte ineinandergreifen, ebnen sie den Weg für ein überzeugendes Nutzererlebnis, das keine Fragen offen lässt.

Alleinstellungsmerkmale schaffen

Verbraucher waren noch nie so informiert wie heute. Gleichzeitig ist auch das Angebot größer denn je. Eine Situation, die besondere Anforderungen an die Markenkommunikation stellt. Vor allem dann, wenn es um Services oder Produkte geht, die einen hohen Informationsbedarf haben. Bevor es zur Kaufentscheidung kommt, recherchieren potentielle Kunden nicht nur die Lösungen, sondern auch
relevante Angaben zur Firma. Dahingehend müssen kommunikative Alleinstellungsmerkmale erarbeitet und zielgruppengerecht auf der Website präsentiert werden.

Diese Alleinstellungsmerkmale dienen wiederum dazu, um sich vom Wettbewerb abzuheben, überzeugende Argumente zu liefern und potentiellen Kunden eine Identifikationsfläche zu bieten. Welche Botschaften und Infos kommuniziert werden, hängt wiederum von der Ausrichtung des Unternehmens ab. Sei es eine besondere Nähe zur Region, ein hoher Qualitätsanspruch, ein ausgefallenes Konzept oder andere Ideen: Wichtig bleibt, dass die Einzigartigkeit der Marke hervorgehoben und durch den zusätzlichen Kundennutzen unterstrichen wird.

Marken als Identifikationsflächen

Ein ganzheitliches Unternehmensprofil geht über seine angebotenen Produkte und Dienstleistungen hinaus. Dank authentischem Storytelling entsteht eine Markenwelt, die potentielle Kunden zum Entdecken einlädt. Dabei muss man kein Konzern oder Großunternehmen sein, um seine Geschichte zu erzählen. Jede Marke, egal wie groß oder klein, hat eine einzigartige Identität. Hieraus lassen sich die beschriebenen Merkmale ableiten, die sich wie ein roter Faden durch den Webauftritt ziehen und nüchterne Informationen mit einer emotionalen Ansprache untermauern.

In Kombination mit dem Kundennutzen dient die emotionale Ebene dazu, Besuchern eine Möglichkeit zu bieten, sich persönlich mit der Marke zu identifizieren. Je besser die Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe abgeholt werden, desto höher ist auch die Übereinstimmung. Diese resultiert wiederum in einer stärkeren Aufnahmebereitschaft für Informationen zum eigentlichen Angebot. Für eine durchgehend überzeugende Kommunikation ist es wichtig, auch die übrigen Online-Kanäle mit Botschaften zu bespielen, welche die Markenidentität unverfälscht widerspiegeln.

Von der Überzeugung zur Handlung

Abseits markenprägender Inhalte spielen auch ganz konkrete Daten eine wichtige Rolle. Potentiellen Kunden muss es so einfach wie möglich gemacht werden, das Unternehmen zu kontaktieren oder das Angebot direkt wahrzunehmen. Je schwieriger es ist, relevante Angaben zu finden, desto größer ist letztlich auch die Hürde, die die Besucher nehmen müssen. Entscheidend sind hierbei die Kontaktmöglichkeiten. Während sich alleinstehende Kontaktseiten und -formulare längst etabliert haben, ist es ebenso sinnvoll, die wichtigsten Informationen auf den relevanten Seiten zu verankern.

Hinweise zur Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse und dergleichen mehr können einerseits im Footer verankert werden. Dieser zieht sich in der Regel durch die gesamte Unternehmenswebsite durch. Andererseits können die Kontaktmöglichkeiten auch besonders präsent in der oberen Menü-Leiste hinterlegt werden. Eine weitere Möglichkeit bieten Kontaktdaten im Fließtext. Zwar sind sie im Vergleich etwas schwieriger zu finden, jedoch kann es sich durchaus lohnen, sie auch hier an sinnvollen Stellen einzufügen.

Einsatz von Call-To-Action-Elementen

Um die Nutzerführung zusätzlich zu verbessern und Besucher einfacher zum Ziel zu lotsen, empfiehlt sich der Einsatz von Call-To-Action-Elementen. Ein beliebtes und effektives Beispiel sind Buttons. Schon durch ihre visuelle Gestaltung und sichtbare Hervorhebung fallen sie schnell ins Auge. Der eigentliche Call-To-Action – wie „Jetzt anrufen“, „Mehr Infos“ oder „Termin vereinbaren“ – ruft die Besucher zur jeweiligen Handlung auf und löst das entsprechende Ereignis bei einem Klick auf den Button aus. Mit einem Button können auch andere Unterseiten verlinkt werden, die für potentielle Kunden entlang der Customer Journey relevant sind.

Zusammenfassend sollte man Besuchern ausreichend Möglichkeiten bieten, um sich auf einfachem Wege über die Markenwelt zu erkundigen, einen Eindruck vom gesamten Firmenprofil zu verschaffen und gleichzeitig zum abschließenden Ziel zu finden. Ob das nun ein Kauf, ein Kontakt oder andere Handlungen sind, hängt vom jeweiligen Unternehmen ab. Die Verknüpfung markenprägender und informativer Inhalte stellt dabei einen Erfolgsfaktor dar, der über ein nutzerorientiertes Webdesign mitsamt hochwertigem Content erreicht werden kann.