Nahaufnahme von einem Tablet mit der geöffneten Startseite von Google sowie dem übergelagertem Schriftzug "Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust"

E-E-A-T: Kriterien für die Bewertung von Websites

Die Textinhalte einer Website sind ein wichtiges Standbein der Suchmaschinenoptimierung. Neben der themenbezogenen Relevanz nimmt die inhaltliche Qualität eine entscheidende Rolle ein. Vielfältige Faktoren fließen in die Qualitätsbewertung ein: Informationsgehalt, Einzigartigkeit, Mehrwert, Richtigkeit und mehr. Googles Ziel ist es letztlich, Suchenden hochwertige und hilfreiche Ergebnisse zu ihrer Anfrage zu liefern.

Websites werden nicht nur durch Googles Algorithmen bewertet. Auch menschliche Prüfer nehmen die Suchergebnisse und die vorgeschlagenen Websites unter die Lupe.

Eines der vielen Prinzipien, das sie zur Einschätzung einer Seite und ihrer Inhalte befolgen, ist „E-E-A-T“. Ein Akronym für Experience (Erfahrung), Expertise (Kompetenz), Authoritativeness (Autorität) und Trust (Vertrauenswürdigkeit). Hinsichtlich SEO lassen sich daraus Schlüsse für die Erstellung fundierter Inhalte schließen, die Nutzer und ihre Bedürfnisse in den Vordergrund stellen.

Was ist und wofür steht E-E-A-T?

Um die Qualität der Google-Suchergebnisse fortlaufend zu verbessern, werden sie von echten Menschen überprüft. Aus ihren Ergebnissen werden Schlüsse zur Optimierung der Algorithmen gezogen. Dazu erhalten die Qualitätstester von Google einen Leitfaden, die sogenannten „Search Quality Rater Guidelines“ (PDF). In dieser Anleitung wird beschrieben, worauf die Prüfer bei ihrer Arbeit achten sollen. So sehen sie sich nicht nur die Suchergebnisse auf Google an, sondern gehen auch direkt auf die Websites, die vorgeschlagen werden.

Ein Punkt, der sich direkt auf die Qualität einer Website und ihrer Inhalte bezieht, ist das Kürzel E-E-A-T. Das Kürzel dient den Prüfern als Instrument, um folgende Fragen im Groben zu beantworten:

  • Experience: Hat der Autor echte Erfahrungen mit dem Themengebiet?
  • Expertise: Hat der Autor nachweisliche Kompetenzen im Themengebiet?
  • Authoritativeness: Ist die Website eine anerkannte Quelle für das Themengebiet?
  • Trust: Kann der Website und ihren Inhalten zum Themengebiet vertraut werden?

Bei E-E-A-T handelt es sich nicht um einen direkten Rankingfaktor für SEO. Vielmehr ist es ein von Google entwickeltes Prinzip, mit der Websites auf vertrauenswürdige Inhalte und Angaben überprüft und bewertet werden können. Im Umkehrschluss kann es auch für Websitebetreiber eine hilfreiche Stütze sein, um ihren Auftritt aus einer neuen Perspektive zu beleuchten. Dies hat wiederum den Vorteil, dass man Maßnahmen für die Onsite-Optimierung und Inhaltserstellung schlussfolgern kann.

Besondere Bedeutung hat E-E-A-T bei sogenannten YMYL-Themen: „Your money or your life“, sprich „Dein Geld oder dein Leben“. Darunter fallen Internetauftritte zur Gesundheit, Finanzen, Sicherheit, Gesellschaft und Wohlbefinden. All dies sind Themen, bei denen Vertrauenswürdigkeit stark ins Gewicht fällt. Hier können Falschinformationen aus zweifelhaften Quellen schwerwiegende Konsequenzen für das Geld oder das Leben der Leser haben.

Auch für Unternehmen, die sich nicht in YMYL-Themengebieten bewegen, kann E-E-A-T eine hilfreiche Richtschnur für ihre Website-Inhalte und die Eigenpräsentation sein. Durch hochwertigen Content wird letztlich die SEO-Strategie auf dem Weg zu besseren Rankings untermauert.

Experience: Eigene Erfahrung einbringen

Buchstabe "E" im E-E-A-T Prinzip von Google

Erfahrung in einem Themengebiet zeigt, dass man sich damit auseinandergesetzt hat. Bedeutet, dass man eine persönliche Meinung gebildet hat und begründete Empfehlungen aussprechen kann. Für Unternehmen überschneiden sich die Faktoren „Experience“ und „Expertise“, da das eine aus dem anderen resultiert.

Um E-E-A-T für Website-Inhalte besser zu veranschaulichen, wählen wir als Praxisbeispiel einen Friseursalon. Im Rahmen der Local SEO-Maßnahmen werden Verbesserungen auf seiner Website durchgeführt. Wie kann der Friseursalon also seine professionelle Erfahrung präsentieren?

Eine offensichtliche Möglichkeit besteht darin, eigene Fotos von Haarschnitten auf den entsprechenden Unterseiten zu integrieren. Wenn man Undercuts für Herren anbietet, kann man die Fotos durch Empfehlungen inhaltlich unterstützen. Beispielsweise, wenn es um das Styling, passende Kopfformen oder aktuelle Trends für Undercuts geht. Möchte man die Inhalte noch stärker vertiefen, bieten sich auch Blogbeiträge zum jeweiligen Thema an.

Hinsichtlich der Erfahrung ist es übrigens ratsam anzugeben, seit wann das Unternehmen im jeweiligen Gebiet tätig ist. Das muss natürlich nicht auf jeder Unterseite geschehen.

Expertise: Fachkompetenz beweisen

Buchstabe "E" im E-E-A-T Prinzip von Google

Um die Vertrauenswürdigkeit der Website zu erhöhen, ist der Beweis der eigenen Fachkompetenz ein wichtiges Instrument. Das lässt sich einerseits durch die inhaltliche Tiefe und Breite im Themengebiet erzielen. Andererseits durch handfeste Belege, beispielsweise durch Qualifikationen, Diplome, Zertifikate und mehr. So könnte der Friseursalon auf der „Über uns“-Seite die abgeschlossenen Aus- und Weiterbildungen des Teams unterbringen.

Authoritativeness: Reputation der Website

Buchstabe "A" im E-E-A-T Prinzip von Google

Jeder kann von sich behaupten, ein erfahrener Experte zu sein. Der Punkt „Authoritativeness“ bewertet die Website daher von einem anderen Blickwinkel – nämlich von außen. Generell kann man die Autorität einer Website auch als Anerkennung oder Ansehen bezeichnen. Diese können auf verschiedenen Wegen untersucht werden.

In den erwähnten „Search Quality Rater Guidelines“ von Google wird auf die Reputation einer Website eingegangen. Diese hängt mit der Autorität zusammen. Und zwar insofern, als dass die Meinungen Dritter hinzugezogen werden.

Hinsichtlich Local SEO spielen Rezensionen im Google Unternehmensprofil eine wichtige Rolle. Ein weiterer Punkt sind die Backlinks, die eine Website erhält. Wird man beispielsweise als Quelle oder Kompetenz im Gebiet genannt, deutet dies auf eine gewisse Autorität hin. Die Wirkung ist umso größer, je relevanter und hochwertiger die verlinkende Website ist. Von willkürlichem Link-Spam ist unbedingt abzusehen, da es den gegenteiligen Effekt hat.

Um auf das Praxisbeispiel zurückzukommen: Für die Autorität des Friseursalons wäre es dementsprechend vorteilhaft, wenn er von seinen Kunden gute Bewertungen auf Google Maps erhalten würde. Ein potentiell guter Backlink wäre aus einem positiven Erfahrungsbericht von einem anerkannten Modeblog aus der jeweiligen Stadt.

Trust: Vertrauen durch Transparenz

Buchstabe "T" im E-E-A-T Prinzip von Google

Trust ist der letzte und der wichtigste Aspekt des E-E-A-T Prinzips. Die Vertrauenswürdigkeit einer Website, des Autors oder des Unternehmens resultiert aus der Erfahrung, Kompetenz und Autorität. In Summe ist es daher umso wichtiger, ehrlich und transparent zu kommunizieren. Und das nicht nur, was die Hauptinhalte betrifft. Auch leicht erreichbare Firmeninformationen, Kontaktdaten, ein vollständiges Impressum, die Angabe von Quellen, eine sichere SSL-Verschlüsselung und mehr tragen maßgeblich zu einer vertrauenswürdigen Website bei. All das sind Punkte, die auch der Friseursalon aus unserem Beispiel für sein gelungenes Local SEO berücksichtigen sollte.

Rückschlüsse für SEO

Es muss nochmal festgehalten werden, dass E-E-A-T keine messbare SEO-Kennzahl ist. Stattdessen zeigt das Prinzip auf, was Google unter hochwertigen und vertrauenswürdigen Website-Inhalten versteht. Dementsprechend fällt E-E-A-T als ergänzender Faktor ins Gewicht, wenn man Erfolge in den Suchergebnissen erzielen möchte.

Der Hintergrund ist einfach: Google möchte Nutzern Qualität bieten, damit sie Google weiterhin nutzen. Folgerichtig steht Qualität im Fokus einer zielführenden Suchmaschinenoptimierung. Davon profitieren letztlich nicht nur Websitebesucher, sondern auch der Websitebetreiber selbst. Denn je zufriedener die Besucher mit der Website und den Informationen sind, desto höher ist die Chance, dass sie zu Kunden werden.